商品について

Q不良品について

A「生もの」が多いので、返品はご遠慮頂いております。ただし、品質に問題がある場合等は商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。 ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお受けできませんので、ご了承下さい。 ■ご連絡先：078-978-1550(11～17時、火曜日定休) ■メール：gyutakumi@triton.ocn.ne.jp

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、４～６営業日以内に発送いたしております。購入画面にて日時指定ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 （全国送料無料）

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。